Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittävät MilkyWay-verkkosivuston (milky-way.fi) käytön säännöt ja vaatimukset.
1.2. Käyttämällä sivustoamme, rekisteröitymällä tai pelaamalla hyväksyt nämä ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.
1.3. Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä sivustoa tai sen palveluita.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili sivustolla.
- Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut pelituotteet, jotka ovat saatavilla sivustolla.
- Operaattori: MilkyWay Oy, joka ylläpitää ja vastaa sivustosta ja sen palveluista.
- Bonus: Kaikki kampanjatarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai muut edut.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaansa rahapelaamisen laillisen ikärajan täyttänyt, kumman ikärajan ollessa korkeampi.
3.2. Pelaaja vastaa itse siitä, että rahapelaaminen internetissä on laillista hänen asuinalueellaan.
3.3. Operaattorin työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Pelaajalla saa olla vain yksi tili. Useamman tilin ylläpito, samasta taloudesta, laitteesta tai IP-osoitteesta käsin, on kielletty.
4.2. Rekisteröityessä on annettava oikeat ja ajan tasalla olevat tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3. Pelaaja on vastuussa omien kirjautumistietojensa turvallisuudesta eikä saa jakaa niitä kolmansille osapuolille.
4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksen, kuten passin tai virallisen laskun, varmistaakseen pelaajan tiedot milloin tahansa.
4.5. Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.
5. Rahansiirrot
5.1. Kaikki talletukset tulee tehdä pelaajan omilla nimissä olevilla maksutavoilla.
5.2. Talletuksille ja nostoille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät sivuston pankkiosasta.
5.3. MilkyWay ei veloita talletuksista kuluja, mutta maksupalveluntarjoajat voivat periä maksuja.
5.4. Nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti samoille tileille, joilta talletukset on tehty, mikäli se on mahdollista.
5.5. Nostoihin voi liittyä henkilöllisyyden varmistus, ja viivästykset maksupalveluntarjoajista eivät ole operaattorin vastuulla.
6. Tilin epäaktiivisuus
6.1. Jos tilille ei kirjauduta kuuteen (6) kuukauteen, se merkitään epäaktiiviseksi.
6.2. Epäaktiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka veloitetaan tilin saldosta.
6.3. Pelaajalle ilmoitetaan ennen maksujen aloittamista.
6.4. Nollasaldolliset tilit voidaan sulkea pitkäaikaisen epäaktiivisuuden jälkeen.
6.5. Epäaktiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. MilkyWay sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajoitukset ja itseasetukset.
7.2. Jos epäilet peliongelmaa, käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.
7.3. Lisätietoja ja tukea vastuulliseen pelaamiseen löydät Peliklinikan sivuilta.
8. Kielletyt toimet
8.1. Pelaaja ei saa osallistua mihinkään vilpilliseen tai laittomaan toimintaan, kuten:
- rahanpesu
- botit tai automaattiset ohjelmistot
- pelien manipulointi tai huijaaminen
- useiden tilien luominen
- VPN:n tai välityspalvelimien käyttö rajoitusten kiertämiseksi
8.2. Operaattori pidättää oikeuden sulkea tilit ja mitätöidä voitot epäillyissä väärinkäytöstapauksissa.
8.3. Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on kielletty.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki kampanjat ja bonukset ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö, on kielletty.
9.3. Operaattori voi peruuttaa bonukset tai estää niiden käytön väärinkäytösten tai teknisten ongelmien vuoksi.
9.4. Bonukset voivat olla voimassa rajoitetun ajan ja niihin voi liittyä pelirajoituksia.
10. Pelien säännöt ja reiluus
10.1. Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien alaisuudessa ja käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden takaamiseksi.
10.2. Operaattori voi mitätöidä panokset ja voitot teknisten vikojen tai ehtojen rikkomusten yhteydessä.
11. Vastuunrajoitus
11.1. MilkyWay ei vastaa mistään tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.
11.2. Pelaat omalla vastuullasi, ja operaattorin maksimivastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Emme vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin sivustomme saattaa linkittää.
12. Henkilötietojen käsittely
12.1. Henkilötietosi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3. Lisätietoja löydät Tietosuojakäytännöstämme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat MilkyWay Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisällön kopioiminen tai muokkaaminen ilman lupaa on kielletty.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus tai ongelma.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman sovitteluelimen tai valvontaviranomaisen käsiteltäväksi.
14.4. Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
15.1. MilkyWay pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja sivuston käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.
15.3. On pelaajan vastuulla tarkistaa ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tukea, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla MilkyWay-sivustolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä käyttöehdot.
Lisätietoja rahapelien sääntelystä Suomessa löydät Peliviranomaisen sivuilta.